Правила подачи
- Жалобы должны быть оформлены строго по шаблону. Описание ситуации должно быть написано развернуто и конкретно, без выражений, которые не дают общего понимания ситуации и сути проблемы.
- Жалобы от 3-х лиц не принимаются.
- Содержимое и/или название жалобы/доказательств не должно содержать оскорбительный, угрожающий и/или иной контент, нарушающий правила проекта. Рассматривающая администрация вправе отклонить вашу жалобу, если на фоне доказательств слышны/видны запрещенные слова, упоминания/оскорбление родных, многочисленные оскорбления и прочие грубые нарушения правил проекта.
- Жалобы, которые были оформлены после нарушения правил форума (мультиаккаунт, обход наказаний и т.п) автоматически подлежат отклонению.
- Срок подачи жалоб на администрацию составляют 48 часов с момента нарушения.
- Апеллировать вердикты жалоб может Автор жалобы или участник данной ситуации.
- Жалоба должна быть оформлена только на одну ситуацию. Исключением являются многочисленные нарушения.
- Доказательствами считаются: скриншоты и видеозаписи действий, которые дают полное понимание ситуации и сути проблемы. При вложении видео-доказательств длительностью более 02:00 (двух минут) автор жалобы обязан указывать тайм-код(-ы)