Правила подачи
- Жалобы должны быть оформлены строго по шаблону.
- Запрещено дублировать одну и ту же жалобу. Запрещено подавать одну жалобу на несколько ситуаций.
- Запрещено подавать жалобы от 3-го лица. Исключением является объемная ситуация, требующая дополнительные доказательства со стороны иных игроков для детального разбора.
- Жалобы на грубые нарушения правил проекта принимаются исключительно с наличием видеозаписи. Пример: Оскорбления родных, нации, вероисповедания, розжиг конфликтов и т.д.
- При вложении видео-доказательств, суммарное время которых превышает 02:00 (более двух минут), автор обязан указывать тайм-код(-ы) нарушения(-ий). Тайм-коды должны быть указаны в жалобе, а не в названии доказательств или его описании. Администрация вправе просмотреть видеоматериал вне установленных рамок тайм-кодов, если это требуется для понимания ситуации.
- Видео-доказательства не должны быть подвергнуты какой либо обработке, должны быть четко слышны голоса всех игроков, включая автора видео, а также звуки игры. Администрация вправе не придерживаться данного пункта в определенных случаях.
- Минимальное качество видео-доказательств 720р. На видео/скриншотах должен быть четко виден игровой HUD сервера, а также сам нарушитель(-и).
- Скриншоты должны быть загружены на фотохостинг: Imgur / yapx / prnt / media.discordapp / ibb. Администрация не скачивает какие либо файлы для дальнейшего просмотра.
- Видео должны быть загружены на видеохостинг: YouTube / twitch / Google Drive / Yandex Disk / Dzen / Rutube / VK Видео.
- На видео должны быть видны начало и конец ситуации.
- Срок подачи жалоб на игроков составляет 48 часов с момента нарушения.
- Недопустима оскорбительная, угрожающая, неуважительная и/или нецензурная формулировка в названии жалобы и/или её описании, а также в названии или описании прикладываемых доказательств. Рассматривающая администрация вправе отклонить вашу жалобу, если на ваших доказательствах слышны запрещенные слова, упоминания/оскорбления родных, вероисповедания, розжиг межнациональных конфликтов, многочисленные оскорбления и иные грубые нарушения правил проекта.
- Запрещено удалять доказательства до истечения 48 часов с момента рассмотрения жалобы. За нарушение данного пункта пользователь получает блокировку форумного аккаунта на срок от 5 до 30 дней.
- Жалобы, которые были оформлены после нарушения правил форума (мультиаккаунт, обход наказаний и т.п) автоматически подлежат отклонению.
- Суммарное время прикрепляемых доказательств (видеозаписи) не должно превышать 60 минут.
- При рассмотрении жалоб администрация вправе не учитывать некоторые пункты правил раздела.
- ГА / ЗГА / Главный следящий за мл. администрацией вправе пересмотреть вердикт любой жалобы и вынести новый.